Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers olfactif de L'Atelier Parfum
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Proposez-vous des échantillons pour tester les parfums ?
Oui, nous proposons des sets de découverte contenant nos fragrances emblématiques. Cela vous permet d'explorer nos créations sur votre peau avant de choisir un flacon grand format.
Vos parfums sont-ils naturels et respectueux de l'environnement ?
Absolument. Nos fragrances sont formulées avec une haute proportion d'ingrédients naturels et nous utilisons de l'alcool de betterave français. Nos emballages sont également recyclables.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les flacons dont le scellé est brisé ne peuvent être repris.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal pour une transaction totalement sécurisée.
Comment maximiser la tenue de mon parfum ?
Nous vous conseillons d'appliquer votre parfum sur les points de pulsation (poignets, cou, derrière les oreilles) et d'hydrater votre peau au préalable pour une meilleure adhérence des molécules odorantes.